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优秀电子拉力机业务员接电话的五大绝招

文章来源   www.7727s.com      很多人在接电话的时候都会表达不一样的意思,客户的不一样,那接电话的技巧也就更加花样不一了。小编来说说所了解的优秀电子拉力机业务员接电话的五大绝招吧,望对一些朋友有所帮助。
  1、电话铃一般响了5秒~10秒之间才回接听电话。如果第一时间接听电话就会给人一种逼切的感觉。像一直在等电话,像有事情要发生一样。
  2、电话一接通第一句话应该说:喂。你好。因为说:喂,就代表你接通了电话。你好:是表示你很礼貌的和别人问好。很多的拉力贵宾会公司的总台文员第一句话:你好,这里是×××公司。请问找那位。这样的对白太生硬了。给人一种只为公事才会打他们公司电话。特别是有的老客户虽然要下单。但是因为和负责人或者某业务员比较熟,大家是朋友的关系。听到这样的对白,心里面总会有一丝的不愉快。因为他们既然是朋友,那么就应该随和,不应该这样是生硬来对待“朋友”。
  3、如果接到一个陌生的咨询电话,在问好后应该要表现出一种愉快的心态。但是不要过分的亲切和热情。客户本来是来咨询
微机控制电子万能贵宾会的,但是因为你的语气不好或者你的态度偏差,会导致客户对你的第一印象打一个折扣。但是如果你过分的亲切和热情你就会吓到客户。本来就是第一次的接触。大家都是很陌生。如果你在明白别人的目标后就以老哥、兄弟等来称呼对方,会让人起了一定的戒心(因为大家本是陌生的,但是你这样的称呼会给人一种不切合实际的感觉)。
  4、有的人在对方正在说话的时候打断对方的。这样做会导致客户的反感。就算客户对产品的不了解或者在他分析产品的时候分析得不到位,那我们也不应该打断客户的说话——这样是一个很不礼貌的表现。你应该等他说完了后,先确定他哪些是对的,哪些是错的。如:客户在说话的时候说到
微机屏显液压万能贵宾会的性能或者其他的相关问题,说得不是很正确。你可以在他说完后和他说:你那样说的也不错,但是屏显液压万能贵宾会这个产品他在那里其实作用应该是这样比较好,这样它就可以带动到××的工作性能等。
  5、最好不要在客户没有挂电话之前你就先把电话挂了。这样会给客户一种压抑的感觉。有的客户还认为是你故意挂他的电话。所以你宁愿等多那么几秒的时间也要他先把电话挂了你再挂电话。以上几点只是小编所了解到的一点点优秀电子拉力机业务员的接电话的心得技巧,希望对大家有点点帮助。